محاور البرنامج

  • أنواع المنازعات.
  • نموذج (Johari Windows).
  • مراحل النزاع.
  • أنماط حل النزاع.
  • قمع الاتصالات.
  • مهارات طرح الأسئلة والاستماع.
  • نموذج الخطوات السبع لحل النزاعات.
  • مهارات التيسير.
  • تحديد القواعد والمعايير.
  • استراتيجيات التدخل.

أهداف البرنامج

بنهاية البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

  • تعريف الصراع، وكيف يمكن أن يتصاعد، وأثره على الإنتاجية وأداء المنظمة.
  • التعرف على الأساليب الشائعة لحل النزاعات، ومعرفة كيف ومتى تستخدم.
  • اكتساب مهارات اتصال لفظية وغير لفظية، ومعرفة كيفية توظيفها في حل النزاعات.
  • احتراف استراتيجيات فعالة في طرق التدخل.
  • تعلم طرق تعزيز معنويات وثقة فريق العمل.

الفئة المستهدفة

المدراء ورؤساء الأقسام، وجميع العاملين بالوظائف القيادية والمحققين.

تاريخ الانعقاد 2016م
تاريخ الانعقاد 1437- 1438هـ
مكان الانعقاد
عدد الأيام
السعر
6- 8 مارس Mar
26 - 28 جمادى أولى 1437هـ
اسطنبول
3 أيام
$2,300
21- 23 أغسطس Aug
18- 20 ذو القعدة 1437هـ
عمان
3 أيام
$2,300
18- 20 سبتمبر Sep
17- 19 ذو الحجة 1437هـ
كوالالمبور
3 أيام
$2,600
20- 22 نوفمبر Nov
20- 22 صفر 1438هـ
فيينا
3 أيام
$2,800