محاور البرنامج

  • دور ومسؤوليات المشرفين.
  • التخطيط.
  • وضع الأهداف.
  • المشرفون كقادة.
  • نموذج القيادة المعتمد على المواقف.
  • التعامل مع الموظفين مثيري المشاكل.
  • التعاون.
  • بناء الثقة.
  • بناء فريق العمل.
  • مهارات الاتصال.
  • عملية الاتصال.
  • تحفيز فريق العمل.
  • توجهات الأفراد.
  • التدريب.
  • تقديم التغذية الراجعة.
  • مهارات التفويض.
  • التعامل مع النزاعات.
  • الانضباط

عدد الساعات

24 ساعة معتمدة.

أهداف البرنامج

بنهاية البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:

  • إدراك مدى وطبيعة مجال العمل الإشرافي.
  • تعلم طرق مختلفة للتعامل مع التحديات الشائعة التي تواجه المشرفين.
  • التعرف على مسؤوليات كمشرف: تجاه نفسك، تجاه فريق العمل، تجاه منظمتك.
  • تحديد التقنيات الأساسية للتخطيط الفعال وترتيب أولوليات العمل.
  • اكتساب المهارات اللازمة للإشراف الفعال، مثل: القيادة، بناء فريق العمل، الاتصال، تحفيز فريق العمل.

الفئة المستهدفة

المدراء ورؤساء الأقسام، وجميع العاملين بالوظائف القيادية.